客户体验是网站制作中不可缺少的因素

在网站设计的过程中有一点很重要，那就是，要结合不同利益相关者的利益──市场营销，品牌，视觉设计和可用性等各个方面。市场营销和品牌推广人员必须融入“互动的世界”，在这一世界里，实用性是最重要的。

这就是为什么早期的用户体验著作都集中于网站用户体验的原因。

一：网页的互动-行为

行为，即网页的交互操作。前面一直用网页和书来做对比，而这一点就是网页和书区别所在。一般的书籍仅仅是给予读者一个单向的传输，而网页，准确的来说是一种交互式的传输。

你既能从它了解到你需要的信息，也可以把你的信息或者见解发出去，让其他人知道。这就有一种全新的“活”书的感觉。

二：网页的条理-结构

结构，即使用结构化的方法对网页中的信息进行筛选和整理，使得内容更具条理性、逻辑性以及易读性。如果网页无自己相应的结构，那么打开时就会像一团乱麻，大家很难在里面找到自己想要获得的信息。

就像你翻看一本小说，结果却发现里面没有标点，也没有段落，字与字之间没有间隙，我相信没几秒你就会头晕眼花，不知哪是哪了。所以，网站制作拥有好的结构是为其带来完美的用户体验的重要的一环。

三：网页的显示-表现

表现，即使用已经被技术队构化的信息来进行显示上的控制，例如版式、颜色等形式的控制。表现是结构的一种升华，单单只是合理的条理是不行的，更重要的是做到让大家赏心悦目，让大家更加喜欢你的网站，有一种眼前一亮的感觉。

一本好书，除了要有好的内容，还要有能吸引人的东西。能够让别人第一眼就喜欢上你的表现，才能进一步对你的内容产生兴趣。

四：网页的基础-内容

内容，即网页中纯粹的信息，例如网页中的文字，数据，图片等等。因此，可以说网站制作基本的就是内容，试想一下，你打开一个网页，结果没有发现任何内容，那这还能被叫做网页么，如同打开一本书，发现里面只是一张张的白纸，这样的东西应该不能被称做书，而应该叫做素描本吧。